Política de Privacidade
Última atualização: 30 de maio de 2026
1. Quem é o controlador
O FixOS é operado por [preencher: razão social da controladora], CNPJ [preencher: 00.000.000/0000-00], com sede em [preencher: endereço completo da controladora]. O controlador é responsável pelas decisões sobre o tratamento dos dados pessoais descritos nesta política.
2. Dados que coletamos
- Cadastro da conta: nome da empresa, nome do responsável, e-mail, usuário de login e senha (armazenada com hash).
- Dados operacionais que você insere: clientes, aparelhos, ordens de serviço, pagamentos e demais registros da sua operação.
- Dados técnicos: endereço IP, dispositivo e logs de acesso, para segurança e funcionamento do serviço.
3. Finalidades e base legal
Tratamos dados para: (a) executar o contrato e prestar o serviço; (b) cumprir obrigações legais; (c) segurança e prevenção a fraudes; e (d) comunicação com você. As bases legais aplicáveis são a execução de contrato, o cumprimento de obrigação legal, o legítimo interesse e o consentimento, conforme o art. 7º da LGPD.
4. Você como controlador dos dados dos seus clientes
Os dados de clientes finais que você cadastra são de sua responsabilidade como controlador. O FixOS atua como operador desses dados, tratando-os apenas para fornecer a plataforma conforme suas instruções.
5. Compartilhamento
Não vendemos dados pessoais. Podemos compartilhá-los com prestadores que viabilizam o serviço (hospedagem, processamento de pagamentos) e com autoridades quando exigido por lei, sempre limitando ao necessário.
6. Retenção
Mantemos os dados pelo tempo necessário às finalidades acima e às obrigações legais. Encerrada a conta, os dados podem ser eliminados ou anonimizados, salvo retenção exigida por lei.
7. Direitos do titular
Nos termos da LGPD, você pode solicitar: confirmação e acesso aos dados; correção; anonimização ou eliminação; portabilidade; informação sobre compartilhamento; e revogação do consentimento. Para exercer seus direitos, contate o Encarregado pelo e-mail privacidade@fixos.com.br.
9. Encarregado (DPO) e contato
Encarregado pelo tratamento de dados: privacidade@fixos.com.br.